Η πτήση της Aegean (Olympic air) από Χανιά προς Αθήνα το μεσημέρι της Κυριακής ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει στις 14:30.
Και ενώ γινόταν η επιβίβαση και όλα ήταν έτοιμα, το πλήρωμα του αεροσκάφους διαπίστωσε πως δυο γυναίκες δεν φορούσαν τις μάσκες που είναι υποχρεωτικές στο πλαίσιο των μέτρων κατά του κορωνοϊού.
Παρά τις προσπάθειες των μελών του πληρώματος, σύμφωνα με τα haniotika-nea.gr, οι δύο γυναίκες, μια Ελληνίδα και μια Γαλλίδα, αρνούντο πεισματικά.
Τότε επενέβη ο κυβερνήτης , καλώντας την αστυνομία του αεροδρομίου και οι δύο γυναίκες – από την στιγμή που επέμεναν στην άρνησή τους – υποχρεώθηκαν να κατέβουν από το αεροσκάφος το οποίο αναχώρησε σχεδόν μισή ώρα μετά.